退貨政策

退款政策

我們有 15 天的退貨政策，這意味著您在收到商品後有 15 天的時間要求退貨。

要符合退貨條件，您的商品必須保持收到時的狀態，未磨損或未使用，帶有標籤且在原始包裝中。您還需要收據或購買證明。

要開始退貨，您可以透過我們的聯絡頁面 info@paperkirei.com 與我們聯絡。

如果您的退貨被接受，我們將向您發送退貨運輸標籤以及如何以及在何處發送包裹的說明。如果沒有事先提出退貨請求而退回給我們的商品，我們將不予接受。

您可以隨時透過我們的聯絡頁面就任何退貨問題與我們聯絡。

損壞和問題

請在收到後檢查您的訂單，如果物品有缺陷、損壞或您收到了錯誤的物品，請立即聯繫我們，以便我們可以評估問題並糾正。

换货

確保您得到您想要的東西的最快方法是退回您擁有的商品，一旦退貨被接受，然後再單獨購買新商品。

歐盟14天冷靜期

儘管有上述規定，如果物品正在運往歐盟，您有權在 14 天內以任何理由取消或退回您的訂單，無需給出任何理由。如上所述，您的商品必須與您收到時的狀態相同，未磨損或未使用，帶有標籤且在原始包裝中。您還需要收據或購買證明。

退款

一旦我們收到並檢查您的退貨，我們將通知您，並告知您退款是否已獲批准。如果獲得批准，您將在 10 個工作天內透過原始付款方式自動收到退款。請記住，您的銀行或信用卡公司可能也需要一些時間來處理並發放退款。
如果我們批准您的退貨已超過 15 個工作日，請透過 info@paperkirei.com 與我們聯繫。