返品規則

返金ポリシー 弊社では 15 日間の返品ポリシーを採用しており、商品を受け取ってから 15 日以内に返品をリクエストできます。

返品をお受けするには、商品が受け取ったときと同じ状態（未着用または未使用、タグ付き、元の梱包）である必要があります。また、領収書または購入証明も必要となります。

返品手続きを開始するには、info@paperkirei.com のお問い合わせページからご連絡ください。

返品が承認された場合、返品用発送ラベルと、荷物の送付方法と送付先に関する指示書をお送りします。事前の返品リクエストなしに返品された商品は受け付けられません。

返品に関するご質問は、お問い合わせページからいつでもご連絡ください。

損害と問題

商品を受け取ったらすぐに商品を点検してください。商品に欠陥や破損がある場合、または間違った商品が届いた場合は、すぐに当社にご連絡ください。当社が問題を評価して修正いたします。

交換

ご希望の商品を確実に手に入れる最も早い方法は、お持ちの商品を返品し、返品が承認されたら新しい商品を別途購入することです。

欧州連合 14日間のクーリングオフ期間

上記にかかわらず、商品が EU に発送される場合、お客様は理由を問わず 14 日以内に注文をキャンセルまたは返品する権利を有します。上記のとおり、商品は受け取ったときと同じ状態 (未着用または未使用、タグ付き、元の梱包) である必要があります。また、領収書または購入証明も必要になります。

払い戻し

返品を受け取り検査した後、返金が承認されたかどうかをお知らせします。承認された場合は、10 営業日以内に元のお支払い方法で自動的に返金されます。銀行またはクレジットカード会社でも返金の処理と発行に時間がかかる場合がありますのでご了承ください。
返品承認後15営業日以上経過している場合は、info@paperkirei.com までご連絡ください。